Техническая поддержка
Любой сайт нуждается в технической поддержке. Начиная от размещения текущих новостей компании и добавлением (изменением, удаление) страниц и разделов сайта, заканчивая обновлением прайс - листов и каталогов товаров.
В техническую поддержку сайта входит
- Обновление новостей, текстов, прайс-листов и других материалов на сайте;
- Добавление новых разделов или удаление старых;
- Исправление технических и других ошибок, в том числе допущенных предыдущими разработчиками;
- Помощь в решении любых технических и организационных вопросов с хостерами, регистраторами доменов и другими техническими службами;
- Уведомление о сроках продления доменов и хостингах (в случае если вы размещаетесь на наших серверах);
Алгоритм заключения договора и дальнейшей работы
- Звоните по телефону +7 812 309-51-90, присылайте ваши реквизиты и мы подготовим и вышлем вам договор;
- Подпишите договор и оплатите первый месяц работы;
- Отправьте заявку на адрес технической поддержки support@niazida.ru. В течении суток сотрудник, выполнивший заявку, отписывается о её готовности;
- Получите акт выполненных работ, счет-фактуру и счет на оплату следующего месяца. Вы удивитесь, на сколько с нами легко и приятно работать.
Также возможны разовые обращения без заключения договора на абонентское обслуживание. Стоимость работ в данном случае всегда рассчитывается индивидуально исходя из базовой цены 1 500 рублей за один час работы одного специалиста.
Немного статистики
- Среднее количество заявок — 5-7 в день;
- Среднее время выполнения заявки — 1 час 49 минут (считается только рабочее время);
- Источник поступления заявок: по электронной почте — 82%, по телефону — 18%;
- Распределение заказчиков: постоянные — 81%, разовые — 19%;
Статистика актуальна на 12 февраля 2012 года.